01Responsable du traitement

NOVA RESINE, [forme juridique], siège [adresse, NPA, localité], IDE [CHE-xxx.xxx.xxx]. Contact : contact@novaresine.com — (+33) 6 63 03 54 86.

02Données collectées

Nous collectons uniquement les données que vous nous transmettez volontairement via le formulaire de devis, par téléphone, email ou WhatsApp :

• Identité et coordonnées : nom, localité, adresse email, numéro de téléphone ;
• Informations sur votre projet : type de projet, surface, intérieur ou extérieur, date souhaitée, message ;
• Photos de votre sol, si vous choisissez d’en joindre.

Aucune donnée sensible n’est demandée. Nous ne prenons aucune décision individuelle automatisée.

03Finalités du traitement

• Répondre à votre demande et établir un devis ;
• Exécuter et suivre le chantier (planning, facturation, garantie) ;
• Respecter nos obligations légales, notamment comptables et fiscales.

Nous traitons vos données de manière licite, transparente et proportionnée, uniquement pour ces finalités. Vos données ne sont jamais vendues ni utilisées à des fins publicitaires sans votre consentement.

04Durée de conservation

• Demandes de devis sans suite : 3 ans à compter du dernier contact ;
• Données clients : durée de la relation contractuelle, puis pendant la durée des garanties et des délais de prescription applicables ;
• Pièces comptables : 10 ans, conformément à l’art. 958f du Code des obligations.

05Destinataires et communication à l’étranger

Vos données sont accessibles uniquement à l’équipe NOVA RESINE et, le cas échéant, à nos prestataires techniques (hébergeur du site, messagerie) et à notre fiduciaire, tenus à la confidentialité.

Certains prestataires peuvent traiter des données hors de Suisse, en principe dans l’Union européenne. Une telle communication n’a lieu que vers des États offrant un niveau de protection adéquat reconnu par le Conseil fédéral, ou moyennant des garanties appropriées (par exemple des clauses contractuelles types).

06Cookies et stockage local

Le site n’utilise aucun cookie publicitaire ni outil de suivi. Seuls sont utilisés :

• un stockage local (localStorage) qui mémorise votre choix de langue FR / EN ;
• la carte OpenStreetMap intégrée et les polices Google Fonts, qui peuvent recevoir votre adresse IP lors de leur chargement.

Si des outils de mesure d’audience sont ajoutés à l’avenir, vous en serez informé et votre consentement sera demandé lorsque la loi l’exige.

07Vos droits

Conformément à la LPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition au traitement et de remise ou transmission de vos données. Pour les exercer, écrivez-nous à contact@novaresine.com : nous répondons dans un délai de 30 jours.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez vous adresser au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT, www.edoeb.admin.ch).

Si vous résidez dans l’Union européenne, le Règlement général sur la protection des données (RGPD) peut également s’appliquer ; vous disposez alors des droits qu’il prévoit.

08Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées (connexion sécurisée HTTPS, accès restreint) pour protéger vos données contre toute perte, accès non autorisé ou divulgation. Voir aussi nos mentions légales.